Modelos de impressora compatíveis e requisitos do dispositivo para o aplicativo Xerox Support Assistant

O aplicativo Support Assistant está disponível com os seguintes modelos de impressora Xerox:

• Dispositivos Xerox VersaLink

• Dispositivos Xerox AltaLink

• Impressora multifuncional Xerox WorkCentre 3655

• Impressora multifuncional Xerox WorkCentre 5845/5855

• Impressora multifuncional Xerox WorkCentre 5945/5955

• Impressora multifuncional em cores Xerox WorkCentre 6655

• Impressora multifuncional Xerox WorkCentre 7220/7225

• Impressora multifuncional Xerox WorkCentre 7830/7835/7845/7855

• Impressora multifuncional em cores Xerox WorkCentre 7970

Nota: Os dispositivos WorkCentre devem ter a tecnologia ConnectKey 2.0 ou superior instalada. Certifique-se de verificar a versão do firmware da impressora antes de instalar o aplicativo. Para obter informações adicionais e suporte, pesquise a base de conhecimento da impressora ou a base do aplicativo Xerox Support Assistant.

Nota: o aplicativo Support Assistant não funcionará, a menos que esteja no MPS ou no Xerox Services Manager.

Requisitos do Dispositivo

Os seguintes são requisitos do dispositivo para o aplicativo funcionar:

• As impressoras multifuncionais Xerox devem ser compatíveis com a Xerox Extensible Interface Platform (EIP) versão 2.5 ou posterior.

• A Xerox Extensible Interface Platform também deve estar habilitada para permitir que o aplicativo seja instalado no dispositivo.

• A configuração do dispositivo e os serviços da Web SNMP devem estar habilitados.

• Se o dispositivo estiver em uma rede que utiliza um proxy para acessar a Internet, o proxy precisa ser configurado.