Gerenciar diagnóstico e informações de uso

Você pode enviar as informações do diagnóstico para a Xerox ou iniciar uma sessão de solução de problemas para ajudá-lo a solucionar os problemas do dispositivo.

Nota: Antes de enviar informações de diagnóstico para a Xerox, assegure-se de ativar os Serviços remotos. Consulte o Conteúdo relacionado para obter mais informações.

Para gerenciar o diagnóstico e as informações de uso:

No Servidor da Web incorporado, clique em Suporte > Geral.

• Para enviar informações de diagnóstico para a Xerox, clique em Enviar informações de diagnóstico para a Xerox.

• Para enviar informações de diagnóstico do dispositivo para a Xerox para análise de problemas detectados e para corresponder às soluções atuais, clique em Iniciar uma sessão de solução de problemas online em www.xerox.com.

• Para fazer download das informações de uso para seu computador local, clique em Faça o download do arquivo para o seu computador.