Serviços remotos (dispositivo direto) não está conectado ou se comunicando

Nota: Serviços remotos está ativado como padrão na impressora.

Confirme se o Carregamento de dados do serviço remoto está funcionando. Se desativado, ative Carregamento de dados de serviços remotos:

Para testar:

Em um navegador da Web, insira o Endereço IP do dispositivo Xerox para acessar o Servidor da Web incorporado (EWS) do dispositivo.

Nota: Se a impressora não estiver conectada à rede ou se perdeu a comunicação de rede, consulte A impressora não está se comunicando na rede.
Clique em Configurações > Dispositivo > Carregamento de dados de serviços remotos que é a segunda da última opção exibida.

Nota: Se esse menu não estiver visível, selecione o botão Login e faça login como Administrador. A conta do Admin diferencia entre maiúsculas e minúsculas. Digite admin com um A maiúsculo seguido pela senha.
Certifique-se de que a caixa de seleção Permitir carregamento de dados está marcada.

Nota: Para desativar o Carregamento de dados de serviços remotos, desmarque a caixa de seleção Permitir upload de dados (não recomendado).
Clique no botão Testar agora.
Clique em Carregar agora para enviar informações de faturamento e suprimentos da impressora.
Clique em Baixar dados para permitir que a impressora solicite dados da Xerox. Isso resultará em um arquivo .csv baixado em seu computador pessoal com as informações que foram enviadas à Xerox.
Se o problema persistir, contate o Suporte técnico ao cliente para obter assistência adicional.