Determinar a versão do software instalada na impressora e selecionar a solução apropriada

É importante determinar a versão do software que está instalada na impressora, pois as etapas para executar determinadas tarefas podem variar dependendo da versão.

Para encontrar a versão de software da impressora

No painel de controle:

1. Pressione o botão Status da máquina.

2. Se necessário, selecione a guia Informações da máquina. A versão do software será exibida em Versão do software.

Utilização dos Serviços de Internet do CentreWare (CWIS):

1. Acesse os Serviços de Internet do CentreWare.

2. 1. Em um computador que esteja na mesma rede que a impressora, abra uma janela do navegador de Internet.

   2. Digite o endereço IP da impressora no campo Endereço e pressione Enter no teclado. A página inicial dos Serviços de Internet do CentreWare será exibida.

3. Clique na guia Status.

4. Clique em Relatório de configuração no lado esquerdo da tela.

5. Selecione Versões de software na lista exibida. A versão do software será exibida ao lado de Software do sistema.

No relatório de configuração:

Na seção Dados comuns de usuário, procure pela Versão do software do sistema. A versão será listada como xxx.xxx.xxx.xxxxx. Para imprimir um relatório de configuração:

1. No Painel de controle da impressora, pressione o botão Status da máquina.

2. Na guia Informações da máquina, selecione Páginas de informações > Relatório de configuração > Imprimir.