Impostare SMart eSolutions correttamente, configurare il server proxy e creare un certificato digitale della macchina (se richiesto)
- Product support for
- WorkCentre 5845/5855, WorkCentre 5865/5875/5890
- Article ID
- KB0169075
- Published
- 2016-10-12
IMPORTANTE: per il funzionamento della funzione ASR (Auto Supplies Replenishment) è necessario connettere il dispositivo. Se la connessione del dispositivo viene interrotta, la funzione ASR smette di funzionare e il cliente deve effettuare gli ordini dei materiali di consumo manualmente. Dopo aver ristabilito la connessione, il processo di consegna automatica delle forniture di materiali di consumo viene reinizializzato in Europa senza l'ulteriore intervento del cliente. Negli Stati Uniti e in Canada, la consegna automatica delle forniture di materiali di consumo viene reinizializzata una volta effettuato un ordine manuale (via telefono o Web) dopo la riconnessione. Per domande relative alla consegna automatica delle forniture di materiali di consumo, rivolgersi all'help desk dei materiali di consumo di misurazione locale.
IMPORTANTE: l'impostazione di SMart eSolutions presuppone una buona conoscenza della rete e delle relative impostazioni, quali ad esempio. Indirizzo IP della macchina, indirizzo gateway, Nome dominio preferito (primario) e indirizzo Server DNS. Se necessario, contattare l'amministratore di rete o di sistema per ulteriore assistenza.
Aprire la finestra del browser Internet sul computer.
Inserire l'indirizzo IP della macchina nel campo Indirizzo e poi premere [Invio] sulla tastiera. Viene visualizzata la pagina introduttiva di Servizi Internet CentreWare.
Fare clic sulla scheda [Proprietà].
Inserire il nome utente e la password negli appositi campi, quindi selezionare il pulsante [Login].
NOTA: il nome utente predefinito è "admin" (in lettere minuscole) e la password predefinita è "1111".Fare clic su [Descrizione generale della configurazione] nella sezione Proprietà sul lato sinistro della pagina. Viene visualizzata la finestra Descrizione generale della configurazione.
Visualizzare lo stato relativo a SMart eSolutions nell'area Connettività e stampa.
Se viene visualizzato il messaggio "Configurazione completa e comunicazione con Xerox", l'impostazione è stata completata correttamente. Non sono richieste ulteriori azioni.
Se viene visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione", continuare con il passaggio 7.
Fare clic su [Impostazione generale] per espandere l'elenco di opzioni.
Fare clic su [Impostazione SMart eSolutions]. Viene visualizzata la finestra Impostazione SMart eSolutions.
Verificare che il pulsante di opzione [Registrato] sia selezionato. Se non lo è, fare clic sul pulsante di opzione [Registrato] nella sezione Registrazione, quindi scegliere il pulsante [Salva] o [Applica]. Viene visualizzata una finestra di conferma della registrazione.
Verificare che sia impostata l'opzione oraria Trasmissione giornaliera. Questa opzione deve essere impostata su un tempo durante il quale la macchina è accesa. Verificare che l'ora del giorno sulla macchina sia corretta e aggiornarla se necessario.
Se un server proxy non è richiesto per la rete, selezionare il pulsante [Verifica comunicazione ora]. La macchina cerca di stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. Andare al passaggio 16.
Se un server proxy è richiesto per la rete, selezionare il pulsante [Modifica] o [Configura] sulla pagina di impostazione di SMart eSolutions nel menu Proprietà/Impostazionegenerale. Viene visualizzata la finestra di configurazione del server poxy.
Selezionare la casella di controllo [Abilitato].
Selezionare [Indirizzo IPv4], [Indirizzo IPv6] o [Nome host]. Inserire l'indirizzo IP o il nome Host e il numero di porta.
Fare clic su [Salva]. Viene visualizzata la pagina di impostazione di SMart eSolutions.
Verificare che sia visualizzato "Configurato" per il server proxy HTTP. Se non è visualizzato, controllare nuovamente i passaggi o rivolgersi al supporto tecnico per ulteriore assistenza. (Non configurare se non si utilizza un server proxy).
Fare clic sul pulsante [Verifica comunicazione ora] per testare la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox.
Se la comunicazione viene stabilita, viene visualizzato un messaggio "Comunicazione con Xerox riuscita". Eseguire queste operazioni di convalida aggiuntive:
Fare clic su [Descrizione generale della configurazione] nella sezione Proprietà sul lato sinistro della pagina.
Accertarsi che il messaggio "Configurazione completa e comunicazione con Xerox" sia visualizzato. Questo messaggio indica che il dispositivo è comunicazione e non è richiesta alcuna azione ulteriore. Se questo messaggio non viene visualizzato, continuare con il passaggio successivo.
Se viene visualizzato un messaggio "Errore di comunicazione", o se la finestra di verifica della comunicazione viene visualizzata per più di qualche minuto, continuare con il passaggio successivo.
Accedere a Connettività > Impostazione sul menu a sinistra.
Selezionare [Imposta].
Selezionare il profilo attivo per Connessione cablata o Interfaccia di rete Wireless Xerox e fare clic su [Modifica.....] in Azione.
Fare clic su [Modifica] nella sezione IP (Internet Protocol). Visualizzare le impostazioni IPV4. (A seconda del livello di software, le impostazioni IPV4 vengono visualizzate automaticamente oppure l'utente dovrà selezionare il pulsante [Visualizza impostazioni IPV4] sulla pagina).
Accertarsi che il protocollo sia abilitato
Controllare la risoluzione dell'l'indirizzo IP. Se è impostata su Statica, convalidare o inserire l'indirizzo IP della macchina, la Subnet mask e l'indirizzo gateway. . Se è impostato su DHCP, questi valori vengono compilati automaticamente. Verificare che siano corretti.
Dalla sezione IP (Internet Protocol), visualizzare le Impostazioni DNS. (A seconda del livello di software, selezionare la scheda DNS o il pulsante [Visualizza impostazioni DNS].)
Fare clic su [Applica].
Accedere a Proprietà >Impostazione generale> Impostazione SMart eSolutions. Eseguire di nuovo i passaggi da 17-19 per verificare la comunicazione con Xerox. Se la comunicazione non riesce, chiudere la finestra di "Test di comunicazione" e continuare con il passaggio 27.
Fare clic su [Sicurezza] sul lato sinistro della pagina per espandere l'elenco di opzioni. Accedere a Protezione > Certificati > Certificazioni di sicurezza.
Fare clic su [Certificati di protezione].
Fare clic sulla scheda [Certificato dispositivo Xerox].
Se esiste un "certificato dispositivo Xerox predefinito", andare al passaggio 34.
Se non esiste già un certificato dispositivo Xerox oppure è necessario installare un determinato certificato dispositivo, fare clic su [Crea nuovo certificato dispositivo Xerox]. Appare il messaggio riportato di seguito. Fare clic su [OK].
Per poter utilizzare un nuovo certificato dispositivo Xerox, il server Web del dispositivo deve essere impostato su HTTP protetto (SSL) - DISABILITATO, quindi su HTTP protetto - ABILITATO immediatamente dopo la creazione del nuovo certificato dispositivo Xerox.Per creare un certificato digitale, inserire le informazioni certificato applicabili:
Codice paese a 2 lettere
Stato/Provincia
Nome località (Nome società)
Nome organizzazione (Nome gruppo aziendale)
Unità organizzazione (Tipo di nome aziendale)
Nome comune
Nome alternativo dell'oggetto
Indirizzo e-mail
Giorni di validità (obbligatorio) (1-5000). Impostare i giorni di validità sul valore massimo (5000)
Fare clic su [Fine].
Fare clic su [Descrizione generale della configurazione] sul lato sinistro della pagina.
Nell'area Connettività e stampa, fare clic su [Impostazioni] a destra di Protocolli di stampa.
Fare clic su [Configura] o [Modifica] a destra di HTTP.
Selezionare il pulsante di opzione [Abilitato] sotto Connessione e accertarsi che il numero di porta sia 80.
Selezionare il pulsante di opzione [Sì] in Forza traffico tramite SSL e accertarsi che il numero di porta sia impostato su 443.
Fare clic su [Salva]. Ciò consente di riavviare il servizio HTTPS nella stampante.
Fare clic su [Impostazione SMart eSolutions] nel menu Proprietà/Impostazione generale.
Fare clic sul pulsante [Verifica comunicazione ora] per testare la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. L'operazione richiede in genere meno di un minuto.
NOTA: se viene visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione", chiamare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.Se la comunicazione viene stabilita, viene visualizzato un messaggio "Comunicazione con Xerox riuscita". Eseguire queste operazioni di convalida aggiuntive:
Fare clic su [Descrizione generale della configurazione] nella sezione Proprietà sul lato sinistro della pagina.
Accertarsi che il messaggio "Configurazione completa e comunicazione con Xerox" sia visualizzato. Questo messaggio indica che il dispositivo è comunicazione e non è richiesta alcuna azione ulteriore.
Se viene visualizzato un messaggio "Errore di comunicazione", o se la finestra di verifica comunicazione viene visualizzata per più di qualche istante, contattare il supporto per ulteriore assistenza.