Versione software 071.xxx.xxx.xxxxx o 072.xxx.xxx.xxxxx: verificare che l'applicazione SMart eSolutions sia configurata correttamente. Configurare il server proxy e creare un certificato digitale del sistema (se richiesto)

IMPORTANTE: per la funzione ASR (Auto Supplies Replenishment) è necessario che il dispositivo sia connesso in rete. In assenza di connettività, ASR smette di funzionare e il cliente dovrà inserire manualmente gli ordini relativi ai materiali di consumo. Una volta ristabilita la connettività, il processo di consegna automatica dei materiali di consumo viene reinizializzato in Europa senza ulteriore intervento del cliente. Negli Stati Uniti e in Canada, la funzione ASR riprende una volta effettuato un ordine manuale (via telefono o Web) dopo la riconnessione. Per domande relative alla consegna, è necessario contattare il centro di assistenza clienti locale per i materiali di consumo a misurazione.

1. Connettersi al dispositivo da un computer per impostare e registrare SMart eSolutions

   1. Sul computer, aprire la finestra di un browser Internet.

   2. Inserire l'indirizzo IP delle macchina nel campo Indirizzo, quindi premere Invio sulla tastiera. Viene visualizzata la pagina Servizi Internet CentreWare.

2. Continuare con i passaggi nella sezione Abilitare servizi remoti riportata di seguito.

Abilitare i Servizi remoti:

1. In CentreWare Internet Services, fare clic sulla scheda Proprietà.
   
   NOTA: per visualizzare o modificare le impostazioni in Servizi Internet CentreWare, potrebbe essere necessario accedere come amministratore del sistema. Se viene visualizzato il prompt, effettuare l'accesso con il nome utente e la password amministrativi. Il nome utente predefinito è "admin" e la password predefinita è "1111".
   
   

2. Fare clic su Impostazione generale sul lato sinistro della pagina per espandere l'elenco di opzioni.

3. Fare clic su Impostazione SMart eSolutions. Viene visualizzata la finestra Impostazione SMart eSolutions.

4. Verificare che il pulsante di opzione Registrato sia selezionato. In caso contrario, fare clic sul pulsante di opzione Registrato nella sezione Iscrizione, quindi fare clic sul pulsante Salva o Applica. Viene visualizzata una finestra di conferma della registrazione.

5. Verificare che l'opzione Ora di trasmissione giornaliera sia impostata. Il valore dovrebbe essere impostato su un'ora in cui la macchina è accesa. Verificare che l'ora sia corretta e aggiornarla, se necessario.

6. Fare clic sul pulsante Verifica comunicazione ora per provare la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. L'operazione richiede in genere meno di un minuto.

7. Se la propria rete non richiede un server proxy, selezionare il pulsante Verifica comunicazione ora.  La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox.  Continuare al passaggio 14.

8. Se invece è richiesto un server proxy per la propria rete, selezionare il pulsante Modifica oppure Configura sulla pagina Impostazione SMart eSolutions del menu Proprietà/Impostazionegenerale. Viene visualizzata la finestra Configurazione server proxy. 

9. Selezionare la casella di controllo Abilitato.

10. Selezionare Indirizzo IPv4, Indirizzo IPv6 o Nome host. Inserire l'indirizzo IP oppure il nome host e il numero di porta.

11. Fare clic su Salva. Viene visualizzata la finestra Impostazione SMart eSolutions.

12. Verificare che sia visualizzato "Configurato" per il server proxy HTTP. In caso contrario, controllare nuovamente i passaggi o rivolgersi al supporto tecnico per ulteriore assistenza. (Non configurare se non si utilizza un server proxy).

13. Fare clic sul pulsante Verifica comunicazione ora per provare la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. 

14. Se la comunicazione viene stabilita correttamente, viene visualizzato il messaggio "Comunicazione con Xerox riuscita".  Eseguire le operazioni di convalida seguenti:

    1. Fare clic su Descrizione generale della configurazione nella sezione Proprietà sul lato sinistro della pagina.

    2. Verificare che sia visualizzato il messaggio "Configurazione completa e comunicazione con Xerox".  Il messaggio indica che il dispositivo è in grado di comunicare e non occorrono ulteriori operazioni. Se il messaggio non viene visualizzato, continuare con il passaggio successivo.

15. Se è visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione" oppure viene visualizzata la finestra Verifica comunicazione per più di qualche minuto, continuare con il passaggio successivo.

16. Aprire Connettività > Impostazione nel menu a sinistra.

17. Selezionare Impostazione.

18. Selezionare il profilo attivo per "Connessione cablata" o "Interfaccia di rete wireless Xerox" e poi fare clic su Modifica... in corrispondenza di Azione. 

19. Fare clic su Modifica nella sezione IP (Internet Protocol). Verificare che il protocollo sia abilitato, che la risoluzione dell'indirizzo IP sia impostata su Static e che gli indirizzi IP, subnet mask e gateway siano corretti.
    
    NOTA: se si utilizza il server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), verificare gli indirizzi precompilati.
    
    

20. Fare clic sulla scheda DNS in IP (Internet Protocol) nella parte superiore della pagina e verificare che il nome di dominio sia corretto, che la casella Registrazione Multicast DNSnon sia selezionata e che siano stati inseriti gli indirizzi corretti per il server DNS.

21. Fare clic su Applica.

22. Accedere a Proprietà >Impostazione generale >Impostazione SMart eSolutions. Ripetere i passaggi da 13 - 16 per verificare la comunicazione con Xerox.  Se la comunicazione non ha esito positivo, chiudere la casella "Verifica comunicazione" e continuare con il passaggio 23.

23. Fare clic su [Sicurezza] sul lato sinistro della pagina per espandere l'elenco di opzioni.  Accedere a Sicurezza > Certificati > Certificati di protezione.

24. Fare clic su Certificati di protezione.

25. Fare clic sulla scheda Certificato dispositivo Xerox.

26. Se è disponibile un "certificato di dispositivo Xerox predefinito", andare al passaggio 31. 

27. Se non esiste già un certificato di dispositivo Xerox oppure è necessario installare un determinato certificato, fare clic su Crea nuovo certificato dispositivo Xerox. Viene visualizzato il messaggio riportato di seguito. Fare clic su OK.
    
    "Per poter utilizzare un nuovo certificato dispositivo Xerox, il server Web del dispositivo deve essere impostato su HTTP protetto (SSL) - DISABILITATO, quindi su HTTP protetto (SSL) - ABILITATO immediatamente dopo la creazione del nuovo certificato dispositivo Xerox."
    
    

28. Per creare un certificato digitale, inserire le informazioni certificato applicabili:

    • Codice paese a 2 lettere

    • Stato/Provincia

    • Nome località (Nome società)

    • Nome organizzazione (Nome gruppo aziendale)

    • Unità organizzazione (Tipo di nome aziendale)

    • Nome comune

    • Nome alternativo dell'oggetto

    • Indirizzo e-mail

    • Giorni di validità (obbligatorio) (1-5000)  Impostare i giorni di validità per il valore massimo (5000)

29. Fare clic su Fine.

30. Fare clic su Descrizione generale della configurazione sul lato sinistro della pagina.

31. Nell'area Connettività e stampa, fare clic su Impostazioni a destra di Protocolli di stampa.

32. Fare clic su Configura o Modifica a destra di HTTP.

33. Selezionare il pulsante di opzione Abilitato in Connessione e accertarsi che il numero di porta sia 80.

34. Selezionare il pulsante di opzione Sì in Forza traffico tramite SSL e verificare che il numero di porta sia impostato su 443.

35. Fare clic su Salva. Ciò consente di riavviare il servizio HTTPS nella stampante.

36. Fare clic su Impostazione SMart eSolutions nel menu Proprietà/Impostazione generale.

37. Fare clic sul pulsante Verifica comunicazione ora per provare la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. La macchina esegue un tentativo per stabilire la comunicazione con il server di comunicazione Xerox. L'operazione richiede in genere meno di un minuto.
    
    NOTA: se viene visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione", chiamare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
    
    

38. Se la comunicazione viene stabilita correttamente, viene visualizzato il messaggio "Comunicazione con Xerox riuscita".  Eseguire le operazioni di convalida seguenti:

    1. Fare clic su Descrizione generale della configurazione nella sezione Proprietà sul lato sinistro della pagina.

    2. Verificare che sia visualizzato il messaggio "Configurazione completa e comunicazione con Xerox".  Questo messaggio indica che il dispositivo sta comunicando e che non occorre eseguire ulteriori operazioni.

39. Se viene visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione" o viene visualizzata la finestra Verifica comunicazione per più di qualche istante, rivolgersi al supporto tecnico per ulteriore assistenza.