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La impresora no responde

Product support for
Xerox B230 Printer
Article ID
KB0342466
Published
2021-06-23

  1. Compruebe si el cable de alimentación de la impresora está conectado a la toma de corriente.

    PRECAUCIÓN—POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada, que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.

  2. Si la impresora no responde, continúe en el paso 3.

  3. Compruebe si la toma de alimentación se desconecta mediante algún tipo de interruptor.

    Nota: Compruebe si la toma de alimentación se desconecta mediante algún tipo de interruptor. Encienda o restablezca el interruptor.

  4. Compruebe que la impresora está encendida.

  5. Compruebe si la impresora está en modo de suspensión o en modo de hibernación. Para obtener más información, consulte Configurar opciones de modo de ahorro de energía.

    Nota: Compruebe si la impresora está en modo de reposo o en modo de hibernación. Pulse el botón de encendido para activar la impresora.

  6. Compruebe si los cables que conectan la impresora con el equipo están insertados en los puertos correctos.

  7. Instale el controlador de impresora correcto. Instalar y actualizar el software.

  8. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora.

  9. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.