Servicios remotos (Device Direct) no está conectado ni se comunica

Nota: Servicios remotos está activado como opción predeterminada en la impresora.

Confirme que la carga de datos del servicio remoto está activada y funciona. Si está desactivada, active Carga de datos de servicios remotos:

Para probar:

En un navegador web, introduzca la Dirección IP del dispositivo Xerox para acceder al servidor web integrado del dispositivo.

Nota: Si la impresora no está conectada a la red o ha perdido la conexión con la red, consulte La impresora no se comunica en la red.
Haga clic en Valores > Dispositivo > Carga de datos de servicios remotos, la opción anteúltima.

Nota: Si no se ve el menú, seleccione el botón Conexión e inicie sesión como administrador. La cuenta de administrador distingue mayúsculas de minúsculas. Escriba Admin con una A mayúscula seguida de la clave.
Asegúrese de que se ha seleccionado la casilla de verificación Permitir carga de datos.

Nota: Para desactivar la carga de datos de servicios remotos, anule la selección de la casilla de verificación Permitir carga de datos (no recomendado).
Haga clic en el botón Comprobar ahora.
Haga clic en Cargar ahora para enviar información de facturación y suministros desde la impresora.
Haga clic en Descargar datos para permitir que la impresora solicite datos a Xerox. De este modo, se descargará un archivo .csv en el PC con la información que se envió a Xerox.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica para obtener información adicional.