Remote Services (Device Direct) ist nicht verbunden oder kommuniziert nicht
- Product support for
- Xerox B230 Printer
- Article ID
- KB0344690
- Published
- 2021-12-16
Hinweis: Remote Services ist auf dem Drucker standardmĂ€Ăig aktiviert.
PrĂŒfen, ob der Daten-Upload per Remote Services funktioniert:
Testen:
Die IP-Adresse des Xerox-GerÀts in einem Webbrowser eingeben, um auf den Embedded Web Server des GerÀts zuzugreifen.
Hinweis: Falls das MenĂŒ nicht angezeigt wird, die SchaltflĂ€che Anmelden auswĂ€hlen und als Administrator anmelden. Beim Administratorkonto muss die GroĂ-/Kleinschreibung beachtet werden. âAdminâ mit groĂem Anfangsbuchstaben, gefolgt vom Passwort eingeben.Auf Einstellungen > GerĂ€t > Remote Services-Daten hochladen klicken. Es ist die vorletzte der angezeigten Optionen.
Auf die SchaltflÀche Jetzt testen klicken. Wenn der Test nicht erfolgreich ist, mit dem nÀchsten Abschnitt fortfahren.
Wenn der Daten-Upload per Remote Services nicht funktioniert:
Den Netzwerkstatus prĂŒfen.
Die IP-Adresse des Xerox-GerÀts in einem Webbrowser eingeben, um auf den Embedded Web Server des GerÀts zuzugreifen.
Hinweis: Falls das MenĂŒ nicht angezeigt wird, die SchaltflĂ€che Anmelden auswĂ€hlen und als Administrator anmelden. Beim Administratorkonto muss die GroĂ-/Kleinschreibung beachtet werden. âAdminâ mit groĂem Anfangsbuchstaben, gefolgt vom Passwort eingeben.Auf Berichte > Netzwerk > Netzwerk-Konfigurationsseite klicken.
Im Bereich der Standard-Netzwerkkarte den Kartenstatus ĂŒberprĂŒfen.
Wenn der Drucker mit dem Netzwerk nicht verbunden ist, oder die Netzwerkkommunikation unterbrochen wurde, siehe Keine Kommunikation des Druckers mit dem Netzwerk.
Sicherstellen, dass âRemote Services-Daten hochladenâ aktiviert ist. Falls es deaktiviert ist, âRemote Services-Daten hochladenâ aktivieren.
Die IP-Adresse des Xerox-GerÀts in einem Webbrowser eingeben, um auf den Embedded Web Server des GerÀts zuzugreifen.
Hinweis: Falls das MenĂŒ nicht angezeigt wird, die SchaltflĂ€che âAnmeldenâ auswĂ€hlen und als Administrator anmelden. Beim Administratorkonto muss die GroĂ-/Kleinschreibung beachtet werden. âAdminâ mit groĂem Anfangsbuchstaben, gefolgt vom Passwort eingeben.Auf Einstellungen > GerĂ€t > Remote Services-Daten hochladen klicken. Es ist die vorletzte der angezeigten Optionen.
Sicherstellen, dass das KontrollkÀstchen Daten hochladen zulassen aktiviert ist.
Hinweis: Um âRemote Services-Daten hochladenâ zu deaktivieren, das KontrollkĂ€stchen Daten hochladen zulassen deaktivieren (wird nicht empfohlen).Zum Senden von Rechnungs- und Verbrauchsmaterialdaten des Druckers auf Jetzt hochladen klicken.
Um festzulegen, dass der Drucker Daten von Xerox anfordern kann, auf Jetzt herunterladen klicken. Daraufhin wird eine .csv-Datei auf den PC heruntergeladen, die die an Xerox gesendeten Informationen enthÀlt.
Den Kundendienst verstÀndigen, wenn das Problem weiterhin auftritt.