Keine Kommunikation des Druckers mit dem Netzwerk

Eine oder mehrere der folgenden Methoden probieren:

Den Netzwerkstatus prüfen.
1. Im integrierten Webserver auf Berichte > Netzwerk > Netzwerk-Konfigurationsseite klicken.
2. Im Bereich der Standard-Netzwerkkarte den Kartenstatus überprüfen.
3. Ist der Drucker nicht angeschlossen, muss bei einer kabelgebundenen Verbindung überprüft werden, ob das Ethernet-Kabel richtig angeschlossen ist.
4. Ist der Drucker bei einer WLAN-Verbindung nicht angeschlossen, ist die WLAN-Verbindung des Druckers zu überprüfen. Einzelheiten hierzu siehe Drucker mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden.
Den Zugriff auf den Druckeranschluss überprüfen.
1. Im integrierten Webserver auf Einstellungen > Netzwerk/Ports > TCP/IP > Zugang zu TCP/IP-Ports klicken.
2. Falls erforderlich, Ports aktivieren. Weitere Informationen siehe Konfigurieren der Zugangseinstellungen zu TCP/IP-Ports.
3. Auf Speichern klicken.
Die Liste der eingeschränkten Server überprüfen.
1. Im integrierten Webserver auf Einstellungen > Netzwerk/Ports > TCP/IP klicken.
2. Die Liste der eingeschränkten Server aufrufen und nach der IP-Adresse des Druckers suchen.
3. Ist die IP-Adresse des Druckers aufgeführt, diese löschen.
4. Auf Speichern klicken.
Die Kommunikation darf weder durch eine Firewall noch durch ein Arbeitsplatz-VPN blockiert werden.
Den Kundendienst verständigen, wenn das Problem weiterhin auftritt.