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Richtiges Einrichten von SMart eSolutions, Konfigurieren des Proxyservers und Erstellen eines digitalen Gerätezertifikats (bei Bedarf)

Product support for
WorkCentre 5845/5855, WorkCentre 5865/5875/5890
Article ID
KB0169062
Published
2016-10-12

WICHTIG: Automatische Auffüllung von Verbrauchsmaterial erfordert eine Verbindung zum Gerät. Wenn die Verbindung zum Gerät unterbrochen wird, wird die automatische Auffüllung von Verbrauchsmaterial gestoppt, und der Kunde muss Verbrauchsmaterial manuell bestellen. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, wird der Prozess für die automatische Lieferung von Verbrauchsmaterial in Europa ohne weitere Maßnahmen des Kunden erneut initiiert. In den USA und Kanada wird die automatische Auffüllung von Verbrauchsmaterial fortgesetzt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist und eine manuelle Bestellung (telefonisch oder per Internet) aufgegeben wurde. Bei Fragen zur automatischen Auffüllung von Verbrauchsmaterial an den regionalen Helpdesk für zählergebundenes Verbrauchsmaterial wenden.

WICHTIG: Die Einrichtung von SMart eSolutions setzt Kenntnis des Netzwerks und der Netzwerkeinstellungen voraus: IP-Adresse des Geräts, Gatewayadresse, Domänenname, Adressen der DNS-Server. Gegebenenfalls den System- oder Netzwerkadministrator um Unterstützung bitten.

  1. Am Computer ein Webbrowserfenster öffnen.

  2. Die IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld eingeben und die Eingabetaste drücken. Die Startseite von CentreWare Internet-Services wird angezeigt.

  3. Auf die Registerkarte "Einrichtung" klicken.

  4. Benutzernamen und Kennwort in die betreffenden Felder eingeben und auf "Anmelden" klicken.

    HINWEIS: Der Standardbenutzername lautet "admin" (Kleinbuchstaben) und das Standardkennwort "1111".

  5. Links unter "Einrichtung" auf "Konfiguration - Überblick" klicken. Das zugehörige Dialogfeld wird eingeblendet.

  6. Der Status von SMart eSolutions wird im Bereich "Anschlüsse und Drucken" angezeigt.

    • Wenn die Meldung "Einrichtung abgeschlossen, Verbindung zu Xerox hergestellt" angezeigt wird, war das Setup erfolgreich. Es ist damit abgeschlossen.

    • Wird ein "Verbindungsfehler" gemeldet, mit Schritt 7 fortfahren.

  7. Auf "Allgemeine Einstellungen" klicken, um die Optionen einzublenden.

  8. Auf "SMart eSolutions einrichten" klicken. Das Dialogfeld zur Einrichtung von SMart eSolutions wird eingeblendet.

  9. Sicherstellen, dass das Optionsfeld "Registriert" markiert ist. Gegebenenfalls unter ""Registrierung" auf das Optionsfeld "Registriert" und dann auf die Schaltfläche "Speichern" oder "Anwenden" klicken. Ein Fenster zur Bestätigung wird eingeblendet.

  10. Prüfen, ob ein "Täglicher Übertragungszeitpunkt" festgelegt ist. Dieser muss in einem Zeitraum liegen, in dem das Gerät eingeschaltet ist. Die Tageszeit auf dem Gerät prüfen und ggf. aktualisieren.

  11. Ist für das Netzwerk kein Proxyserver erforderlich, die Schaltfläche "Verbindung jetzt testen" wählen. Es wird versucht, eine Verbindung zum Xerox Communication Server herzustellen. Mit Schritt 16 fortfahren.

  12. Wird für das Netzwerk ein Proxyserver benötigt, auf der Seite "Einrichtung von SMart eSolutions" unter "Allgemeine Einrichtung" die Schaltfläche "Bearbeiten" oder "Konfigurieren" wählen. Das Fenster "Proxyserver-Konfiguration" wird angezeigt.

  13. Das Kontrollkästchen "Ein" aktivieren.

  14. Entweder "IPv4-Adresse", "IPv6-Adresse" oder "Hostname" auswählen. Die IP-Adresse oder den Hostnamen und die Anschlussnummer eingeben.

  15. Auf "Speichern" klicken. Die Seite "Einrichtung von SMart eSolutions" wird angezeigt.

  16. Darauf achten, dass für den HTTP-Proxyserver "Konfiguriert" angezeigt wird. Ist dies nicht der Fall, die Schritte nochmals überprüfen oder den Support zurate ziehen. (Wird kein Proxyserver verwendet, diese Option nicht konfigurieren.)

  17. Auf "Verbindung jetzt testen" klicken, um die Verbindung mit dem Xerox Communication Server zu überprüfen. Das Gerät wird versuchen, eine Verbindung mit dem Xerox Communication Server aufzubauen.

  18. Gelingt dies, wird "Verbindung mit Xerox erfolgreich" gemeldet. In diesem Fall die im Folgenden beschriebenen zusätzlichen Validierungsschritte ausführen:

    1. Links unter "Einrichtung" auf "Konfiguration - Überblick" klicken.

    2. Prüfen, on die Meldung "Einrichtung abgeschlossen, Verbindung zu Xerox hergestellt" angezeigt wird. Ist dies der Fall, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wird diese Meldung nicht angezeigt, mit dem nächsten Schritt fortfahren.

  19. Wird die Meldung "Kommunikationsfehler" angezeigt oder wird das Kommunikationstestfenster nach ein paar Minuten nicht ausgeblendet, mit dem nächsten Schritt fortfahren.

  20. Im Menü links "Netzanschluss" > "Einrichtung" ansteuern.

  21. "Einrichten" auswählen.

  22. Das aktive Profil für "Kabelverbindung" oder "Xerox-Wireless-Netzwerkschnittstelle" auswählen und unter "Maßnahme" auf "Bearbeiten..." klicken. 

  23. Unter "Internetprotokoll" auf "Bearbeiten" klicken. Die IP4-Einstellungen prüfen.  (Je nach Softwareversion werden die IPv4-Einstellungen entweder automatisch oder über die Schaltfläche "IPv4-Einstellungen anzeigen" eingeblendet.)

    1. Sicherstellen, dass das Protokoll aktiviert ist

    2. Die IP-Adresszuweisung prüfen. Ist sie auf "Statisch" eingestellt, die IP-Adresse des Druckers, die Subnetzmaske und die Gatewayadresse eingeben oder prüfen. . Ist sie auf "DHCP" eingestellt, werden diese Werte automatisch eingetragen. Prüfen, ob die Werte richtig sind.

  24. Unter "Inernetprotokoll" die "DNS-Einstellungen" aufrufen. (Je nach Softwareversion die Registerkarte "DNS" oder die Schaltfläche "DNS-Einstellungen anzeigen" wählen.)

  25. Auf "Anwenden" klicken.

  26. "Einrichtung" > "Allgemeine Einrichtung" > "Einrichtung für SMart eSolutions" ansteuern. Die Schritte 17-19 erneut ausführen, um die Verbindung zu Xerox zu prüfen. Ist keine Kommunikation möglich, das Dialogfeld "Verbindungstest" schließen und mit Schritt 27 fortfahren.

  27. Auf "Sicherheit" links auf der Seite klicken, um die Liste der zugehörigen Optionen einzublenden. "Sicherheit" > "Zertifikate" > "Sicherheitszertifikate" ansteuern.

  28. Auf „Sicherheitszertifikate“ klicken.

  29. Auf die Registerkarte "Xerox-Gerätezertifikat" klicken.

  30. Ist ein "Xerox-Standardgerätezertifikat" vorhanden, mit Schritt 34 fortfahren.

  31. Wenn noch kein Xerox-Gerätezertifikat vorhanden ist oder ein besonderes Gerätezertifikat installiert werden muss, auf "Neues Xerox-Gerätezertifikat erstellen" klicken. Die Meldung unten wird angezeigt. Auf "OK" klicken.

    Damit ein neues Xerox-Gerätezertifikat verwendet werden kann, muss "Sicheres HTTP (SSL)" auf dem Webserver des Geräts zunächst deaktiviert und nach Erstellung des neuen Xerox-Gerätezertifikats sofort wieder aktiviert werden.

  32. Zum Erstellen eines digitalen Zertifikats die Zertifikatdaten eingeben:

    • Zweibuchstabiger Landescode

    • Bundesland/Kanton

    • Ort (Firmenname)

    • Organisation (Geschäftsgruppenname)

    • Organisationseinheit (Art des Geschäftsnamens)

    • Allgemeiner Name

    • Alternativname Zertifikatempfänger

    • E-Mail-Adresse

    • Gültigkeitstage (obligatorisch) (1-5000). Den Gültigkeitszeitraum auf den Höchstwert 5000 einstellen.

  33. Auf "Fertig stellen" klicken.

  34. Links auf der Seite auf "Konfigurationsübersicht" klicken.

  35. Im Bereich "Anschlüsse und Druck" rechts neben "Druckprotokolle" auf "Einstellung" klicken.

  36. Rechts neben "HTTP:" auf "Konfigurieren" oder "Bearbeiten" klicken.

  37. Unter "Verbindung" das Optionsfeld "Aktiviert" markieren und sicherstellen, dass die Anschlussnummer 80 angegeben ist.

  38. Unter "Datenverkehr zwangsweise über SSL senden" das Optionsfeld "Ja" markieren und sicherstellen, dass die Anschlussnummer "443" lautet.

  39. Auf "Speichern" klicken. Daraufhin wird der HTTPS-Dienst im Drucker neu gestartet.

  40. Auf "Einrichtung von SMart eSolutions" unter "Eigenschaften/Allgemeine Einstellungen" klicken.

  41. Auf "Verbindung jetzt testen" klicken, um die Verbindung mit dem Xerox Communication Server zu überprüfen. Das Gerät wird versuchen, eine Verbindung mit dem Xerox Communication Server aufzubauen. Dies kann weniger als eine Minute dauern.

    HINWEIS: Wenn die Meldung "Verbindungsfehler" angezeigt wird, die Einstellungen prüfen oder den Kundendienst zu Rate ziehen.

  42. Gelingt dies, wird "Verbindung mit Xerox erfolgreich" gemeldet. In diesem Fall die im Folgenden beschriebenen zusätzlichen Validierungsschritte ausführen:

    1. Links unter "Einrichtung" auf "Konfiguration - Überblick" klicken.

    2. Prüfen, on die Meldung "Einrichtung abgeschlossen, Verbindung zu Xerox hergestellt" angezeigt wird. Ist dies der Fall, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

  43. Wird die Meldung "Kommunikationsfehler" angezeigt oder wird das Kommunikationstestfenster nicht nach wenigen Augenblicken ausgeblendet, den Support zurate ziehen.




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